F.A.Q.

Dans combien de temps ma commande arrivera-t-elle ?
La livraison met de 2 à 4 semaines, le délais peut varier en fonction des articles commandés.

Un retour produit est-il possible ?
Oui, les retours produit sont tout à fait possibles. Vous pourrez ainsi faire un échange ou demander un remboursement en cas de problèmes. Les frais de retour sont à votre charge, pour effectuer un retour contactez-nous avec notre formulaire de contact.

La livraison est-elle possible à l’international ?
Non, nous livrons seulement en France pour le moment. La livraison est gratuite.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande est-ce normal ?
Oui, les articles ne sont pas forcément stockés dans le même entrepôt et donc les délais de livraison peuvent varier c'est pour cela qu'il se peut que vous receviez la suite plus tard.
Si au bout de 15 jours, le reste de la commande n'est pas arrivé veuillez nous contacter par mail (contact crazyroad.contact@gmail.com)

Puis-je récupérer ma commande en relais colis ?
Non il n'est pas possible de récupérer votre commande en point relais, elle vous sera directement livrée chez vous.

Ma commande a-t-elle été passée avec succès ?
 Suite à votre commande effectuée, vous recevez directement un mail de confirmation. Si vous ne l’avez pas reçu, c’est que votre commande a échoué.
Dans ce cas là il faut que vous recommenciez la commande.
Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous via notre boite mail (crazyroad.contact@gmail.com)

D'où ma commande provient-elle ?
Toutes les commandes partent depuis les entrepôts des fournisseurs/partenaires de crazy-road.com

Quels modes de paiement acceptez vous ?
Nous acceptons le paiement par Carte Bancaire et par Paypal.

Mon paiement a-t-il été effectué avec succès ?
Si votre paiement a été effectué avec succès, vous recevrez un mail de confirmation de commande.
Si vous ne n'avez pas reçu ce mail, vérifiez que votre adresse mail est bien orthographiée.

Mes données de paiement sont-elles sécurisées ?
Vos données de paiement sont bien sécurisées.
Nous utilisons le leader de paiement Stripe qui assure une sécurité optimale de vos données de paiement.

Conservez vous mes données de paiement ?
Non, nous ne conservons pas vos données de paiement.

Que faites vous de mes données personnelles ?
Elles nous servent seulement à traiter et expédier vos articles, elle ne sont en aucun cas revendues ou publiées.

Je suis une personne influente sur les réseau sociaux, une collaboration est elle possible ?
Oui cela est possible.
Contactez-nous via notre boite mail : crazyroad.contact@gmail.com

Merci de votre confiance et bonne route.